La Defensoría Universitaria es un órgano autónomo en el ejercicio de sus funciones, encargado de proteger y promover los derechos de los integrantes de la comunidad universitaria, incluyendo estudiantes, docentes y personal administrativo. Contribuye a fortalecer una convivencia armónica basada en el diálogo, la equidad y el reconocimiento mutuo, promoviendo un entorno académico y administrativo inclusivo que favorezca el desarrollo integral de todos los miembros de la comunidad universitaria y la calidad educativa con enfoque intercultural.

Angel Ricardo Castellares Rojas

Angel Ricardo Castellares Rojas

Defensor Universitario

Presentación

La Defensoría Universitaria es responsable de velar por el mantenimiento del principio de autoridad responsable, promoviendo que las autoridades administrativas cumplan con las obligaciones y principios establecidos en la Constitución Política del Perú, la Ley Universitaria y su normativa conexa, ya sean estas normas estatutarias y/o reglamentarias, a fin de evitar o mitigar, durante la oferta de prestación de los servicios universitarios, cualquier tipo de transgresión o amenaza de vulneración a los derechos individuales de los miembros de la comunidad universitaria. La Defensoría Universitaria vela por el cumplimiento de este principio, a través de la elaboración de informes y expresando recomendaciones a las autoridades de la Universidad, que permitan mejorar los procedimientos académicos, procedimientos administrativos y los servicios brindados, especialmente aquellos que generen conflictos, a fin de establecer estrategias de prevención y solución oportuna de conflictos.

Módulo de atención online

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Canal Físico

  • Dirección: Av. Perú N° 612, la Merced – Chanchamayo (Ref. terced piso de las oficinas administrativas)
  • Celular Institucional: 973648698
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 am a 1:00 pm y de 14:30 pm a 17:30 pm

Canal Virtual

  • A través del Formato digital (anexo 01 y anexo 02) de Defensoría Universitaria (presentación de denuncia, reclamo, sugerencia y/o consulta)

Defensoría Universitaria

Enteráte más sobre la Oficina de Defensoría Universitaria

¿Qué es la Defensoría Universitaria?

De acuerdo con lo establecido en el artículo 133° de la Ley Universitaria, la Defensoría Universitaria es un órgano autónomo en el ejercicio de sus funciones, actúa con imparcialidad, objetividad y confidencialidad. Es la instancia encargada de la tutela de los derechos individuales de los miembros de la comunidad universitaria (estudiantes, docentes y personal administrativo) y de velar por el cumplimiento del principio de autoridad responsable.

Competencias de la Defensoría Universitaria

La Defensoría Universitaria es competente para conocer los reclamos y denuncias formuladas por hechos asociados con la vulneración o posible transgresión de los derechos individuales de la comunidad universitaria, siempre que el sujeto activo de la contravención sea alguien perteneciente a la estructura de la universidad o contribuya con algún servicio en favor de esta, independiente de si está sujeto a una relación de subordinación.

Denuncias y Reclamos

  • Cualquier miembro de la comunidad universitaria puede dirigir, sin ningún tipo de restricción, sus denuncias o reclamaciones de forma presencia o virtual.
  • El Defensor Universitario podrá iniciar y proseguir de oficio o a petición de la parte interesada cualquier investigación conducente al esclarecimiento de los actos, resoluciones y actuaciones de hecho de la Administración Universitaria; a tal efecto, las atribuciones del Defensor Universitario se extienden a la actividad de todos los órganos de la Universidad.
  • Todas las Denuncias y Reclamaciones serán tratadas con la más absoluta reserva y confidencialidad.
  • Para conocer nuestro “Reglamento de la Defensoría Universitaria en la Universidad Nacional Intercultural de la Selva Central Juan Santos Atahualpa” aprobado con Resolución de Comisión Organizadora N° 093-2026-CO-UNISCJSA (Ingresa aquí).

¿Cuándo acudir a Defensoría Universitaria?

Acude a nosotros cuando:

  • Tengas problemas relacionados con la UNISJCSA (docentes, cursos o procesos de matrícula).
  • Quieras reportar alguna falta ética de algún miembro de la Comunidad UNISCJSA.
  • No estés satisfecho con alguna respuesta de un área o personal de la universidad.
  • Si quieres denunciar una conducta de hostigamiento sexual.

 

NORMATIVAS

Ley Universitaria 30220

Estatuto Universitario

Reglamento de Defensoría Universitaria

Reglamento de Hostigamiento Sexual

Flujograma de Atención sobre Hostigamiento

Prevención de Actos de Hostigamiento Sexual

ANEXO N° 1 FORMTO DE RECLAMO O DENUNCIA

ANEXO 2

FORMATO DE CONSULTA/SUGERENCIA

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